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Assistenza stampanti multifunzione e soluzioni IT Ecotec Srl
Assistenza stampanti multifunzione Ricoh veloce e pratica
Ecotec Srl, il partner sempre presente
Interveniamo velocemente per fotocopiatrici, stampanti multifunzione, computer, server e reti a Milano, Pavia, Lodi, Monza e tutte le province della Lombardia.
Abbiamo scelto di diventare Corporate Partner Ricoh e grazie alla rete nazionale interveniamo anche presso le aziende che hanno filiali in tutta Italia. Questo ti permetterà di avere un unico referente amico.
Assistenza tecnica informatica
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Per evadere la tua richiesta nel più breve tempo possibile, dovrai indicarci anche il problema che stai riscontrando.
Richiedi assistenza tecnica per stampanti
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Evaderemo la tua richiesta nel più breve tempo possibile.
Come funziona l’assistenza Ecotec
Una volta effettuata la richiesta di supporto tecnico via telefono o tramite la compilazione del modulo, viene aperto un ticket per tracciare il problema in funzione della richiesta. La segnalazione viene assegnata a un tecnico specializzato che valuta la tipologia d’intervento adeguato per una pronta e veloce risoluzione in base ai codici di errore visualizzati dall’apparecchiatura.
L’assistenza per stampanti Ricoh è eseguita secondo le tre seguenti modalità:
- Supporto tecnico via telefono per problematiche risolvibili immediatamente e con l’aiuto dell’interlocutore
- Supporto tecnico da remoto per problematiche più complesse dove è strettamente necessario l’intervento coordinato del tecnico, per la risoluzione di un’anomalia temporanea
- Intervento presso il cliente per problematiche di portata più ampia come guasti, sostituzione ricambi e consumabili della fotocopiatrice multifunzione
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